Электронное обучение — уже давно не новый концепт для современных компаний. Оно позволяет снизить расходы на командировки и аренду учебных помещений для обучения и развития сотрудников, а также предоставляет доступ к учебным материалам в любое время и из любой точки мира.

Бизнес в России все активнее вкладывается в обучение сотрудников. Вместо покупки готовых курсов многие компании (более 65%) предпочитают создавать свои учебные программы, а 12% полностью отказались от чужих готовых решений. Среди лидеров по внедрению дистанционного обучения — «Уралсиб», «Вымпелком», «Северсталь» и «Сбербанк».

Но стоит ли реализация электронного обучения инвестиций? Как правильно его внедрить и какие могут возникнуть сложности? Давайте разберемся.

Что такое электронное обучение

Электронное обучение охватывает все — от просмотра образовательных видео и чтения статей до прохождения интерактивных тестов. Конечно, оно не заменит традиционное образование, но его можно адаптировать под конкретные бизнес-задачи. Современные технологии, такие как виртуальная реальность и искусственный интеллект, делают обучение более наглядным, персонализированным и интерактивным.

Преимущества электронного обучения для бизнеса

Снижение затрат

Компаниям не нужно тратить деньги на поездки, аренду помещений и приглашение тренеров. Достаточно создать онлайн-курс и предоставить сотрудникам доступ к нему.

Развитие без границ

Система электронного обучения позволяет развивать сотни сотрудников в разных офисах и даже странах в едином формате, что особенно важно для крупных компаний с офисами в разных локациях.

Единая база знаний

Все учебные материалы хранятся в системе управления обучением. Сотрудники могут воспользоваться ими в удобное для них время и проходить курсы в комфортном темпе.

Контроль успеваемости

Современные платформы электронного обучения имеют встроенные инструменты аналитики, которые позволяют отслеживать прогресс каждого сотрудника в наглядных графиках и отчетах.

Гибкость бизнеса

Платформы электронного обучения помогают оперативно адаптироваться к изменениям в бизнесе, которые требуют быстрого обновления знаний сотрудников. Например, если нужно срочно ознакомить отдел продаж с новой линейкой продукции, можно создать цифровой курс и разослать его всем сотрудникам.

Виды электронного обучения и их особенности

Синхронное и асинхронное обучение

Синхронное обучение подразумевает взаимодействие преподавателя и обучающихся. Это могут быть вебинары, видеоконференции или онлайн-лекции в режиме реального времени. Такой формат позволяет оперативно обсудить все возникающие вопросы и получить обратную связь.

Асинхронное обучение дает полную свободу. Все материалы — видеоуроки, статьи, тесты — доступны на платформе, и каждый проходит их, когда удобно.

Обучение с помощью виртуальной реальности, искусственного интеллекта и других инноваций

Современные технологии систем электронного обучения повышают эффективность и увлекательность процесса:

Виртуальная реальность позволяет моделировать рабочие ситуации, например, тренировки для производственного персонала или симуляции сложных переговоров;
Искусственный интеллект помогает персонализировать обучение, предлагая курсы в зависимости от уровня знаний сотрудника;
Геймификация делает процесс обучения более вовлекающим за счет элементов соревнования, баллов и наград.

Удаленное обучение сотрудников

Организация обучения сотрудников удаленно стала особенно актуальной в последние годы. Она позволяет сотрудникам проходить обучение из любой точки мира, что удобно для компаний с командами в разных офисах, городах и странах.

Лучшие практики внедрения электронного обучения

Перед внедрением решений для обучения сотрудников компании важно учесть несколько ключевых аспектов:

Определите бизнес-цели

Обучение должно решать конкретные задачи: ускорять адаптацию персонала, снижать текучесть кадров, повышать продажи или улучшать клиентский сервис. Без этого обучение рискует стать просто формальностью.

Выберите платформу, адаптированную под российский рынок

Важно, чтобы система поддерживала русский язык, соответствовала требованиям российского законодательства (например, 152-ФЗ о персональных данных) и легко интегрировалась с 1С, HRM-системами и корпоративными порталами.

Если ни одна из готовых платформ не соответствует вашим потребностям, стоит рассмотреть вариант заказной разработки. Такие системы полностью адаптированы под бизнес-процессы компании, а вы получаете необходимые функции и уровень безопасности.

Создавайте практико-ориентированный контент

Какому бизнесу не хотелось бы увидеть быстрые и измеримые результаты от вложений в образование? Чтобы ускорить эффект от инвестиций в образование сотрудников, внедряйте в системы электронного обучения симуляции, кейсы из реальной практики и интерактивные задания, которые помогут сотрудникам сразу применять знания в работе.

Учитывайте ориентированность на результат

Многим сотрудникам важно видеть конкретную пользу от обучения. Геймификация, рейтинги, система бонусов или возможность карьерного роста через обучение значительно повышают вовлеченность.

Интегрируйте обучение в рабочие процессы

Лучше всего работают короткие форматы: микрообучение, обучающие подсказки в CRM, видеоматериалы в корпоративных чатах. Это позволяет сотрудникам учиться без отрыва от работы.

Оценивайте эффективность и совершенствуйте программу

Отслеживайте, какие курсы наиболее востребованы и какие навыки реально применяются на практике, и корректируйте стратегию, исходя из полученной информации. Регулярный сбор обратной связи поможет адаптировать обучение под реальные потребности бизнеса.

Возможные сложности при внедрении и применении электронного обучения

Скучный и неинтересный контент

Даже самая экспертная программа электронного обучения не принесет пользы, если обучение не будет увлекательным. Решить эту проблему помогают интерактивные элементы, геймификация и технологии AR/VR.

Отсутствие мотивации у сотрудников

Для повышения мотивации можно использовать системы поощрений, отчеты о прогрессе и персонализированные напоминания.

Нереалистичные сроки

Важно, чтобы те, кто устанавливает дедлайны запуска системы, понимали все этапы процесса внедрения — от выбора платформы и создания курсов до тестирования и запуска. Тогда дедлайны станут реально выполнимыми сроками без авралов и неожиданных задержек.

Отставание от технологических трендов

Новые технологии появляются ежегодно, и сложно выбрать наиболее эффективные инструменты и возможности электронного обучения. Решение — участие в отраслевых конференциях, изучение кейсов и обзоров.

Неопытные партнеры

Если поставщик решений не имеет достаточного опыта, процесс внедрения может затянуться. Важно четко обозначить ожидания и ключевые показатели успеха.

Примеры внедрения технологий электронного обучения: опыт «Техфорвард»

Онлайн-платформа для управления сертификацией

Клиент тратил слишком много времени и сил на сертификацию сотрудников — сплошная бумажная волокита, контроль сроков, организация экзаменов. Чтобы упростить процесс и сократить расходы, нужно было автоматизировать проведение экзаменов и отслеживание сроков сертификатов, убрав лишнюю бумажную работу и человеческий фактор.

Компания «Техфорвард» разработала облачную платформу, которая полностью автоматизирует процесс сертификации. Решение включает:

Систему управления экзаменами;
Генерацию цифровых сертификатов;
Интеграцию с государственными и корпоративными реестрами;
Систему напоминаний, которая автоматически уведомляет сотрудников и их руководителей о необходимости продления сертификатов.

Платформа автоматизирует процесс получения и продления лицензий, снижая административные затраты. Интеграция с внешними регистрами и система напоминаний помогает компаниям своевременно следить за актуальностью документов.

Подробнее

Корпоративная платформа бенефитов для сотрудников

Команда «Техфорвард» разработала многофункциональную платформу, которая включает:

Интерактивные курсы, вебинары и тесты;
Геймификацию с системой баллов, рейтингов и наград для повышения мотивации сотрудников;
Сертификацию и аттестацию, чтобы контролировать уровень знаний персонала;
Интеграцию с HRM-системами для автоматического обновления данных о компетенциях сотрудников;
Аналитику и отчеты, которые помогают отслеживать вовлеченность и успехи сотрудников в обучении.

Результатом внедрения стало повышение заинтересованности сотрудников в обучении, улучшение взаимодействия между отделами и создание более прозрачной системы профессионального развития.