Разработка индивидуального решения для эффективного управления сертификацией

Проблема

Сертификация, лицензирование, оценка или управление соответствием требованиям — это сложные процессы с множеством подводных камней. Представители сертификационных советов, государственных учреждений или компаний, где сертификация стала регулярной практикой, сталкиваются с многочисленными организационными трудностями в этом направлении.

Среди них — частые ошибки при ручной обработке данных, значительные временные затраты на ответы на одни и те же вопросы от сертифицируемых, недостаток информации, огромный объем документации и множество других задач, которые делают процесс сертификации утомительным и трудоемким.

Наш клиент решил создать универсальную и доступную онлайн-платформу для управления сертификацией. Для разработки этого проекта была привлечена команда «Техфорвард».

Описание решения

Это комплексное облачное программное решение позволяет компаниям отслеживать, проверять и управлять учетными данными всех сотрудников в одном месте. Оно также помогает снизить риски, минимизируя проблемы несоответствия, такие как штрафы регулирующих органов и иски клиентов, а также повышает эффективность, сокращая время и затраты на управление соответствием персонала.

Благодаря этому решению, компании могут:

• Поддерживать актуальность лицензий и сертификатов сотрудников;
• Отслеживать продления и истечения срока действия удостоверений;
• Сократить время обработки заявлений;
• Проверять статус удостоверений между продлениями;
• Управлять заявлениями на удостоверения и продлениями;
• Уйти от бумажной документации.

Вклад «Техфорвард»

Наша команда принимала участие во всех этапах проекта, а наши экспертные группы отвечали за:

• Сбор бизнес-требований;
• Анализ возможных проблем во время внедрения;
• Проектирование архитектуры решения;
• Выбор правильных инструментов для реализации проекта;
• Разработку;
• Внедрение адаптивного пользовательского интерфейса для веб-сайтов и мобильных устройств;
• Исправление ошибок;
• Обновление решения и добавление новых функций.

Технологический стек

Ключевые особенности

• Автоматизация рабочего процесса
• Автоматизированные напоминания о задачах
• Пользовательские формы и поля данных
• Автоматизированная самостоятельная регистрация
• Централизованное хранилище документов
• Отслеживание и балансировка непрерывного образования
• Аудит требований непрерывного образования
• Интегрированная обработка платежей
• Интеграция с мобильными телефонами
• Цифровые кошельки
• Электронные сертификаты
• Панель инструментов рецензента
• Торговая площадка поставщика непрерывного образования
• Панель инструментов и отчеты по соблюдению требований
• Публичный реестр
• Интеграция с веб-сайтом
• Клиентский брендинг

Результаты

Цель состояла в создании централизованной онлайн-платформы, которая объединяла бы сертифицирующие органы, работодателей и их сотрудников, делая процесс сертификации более прозрачным, управляемым и простым для всех участников. Растущее число пользователей платформы говорит само за себя — решение выгодно как для бизнеса клиента, так и для всех, кто участвует в процессах, связанных с оценкой знаний.

Рабочие процессы легко масштабируются и управляются без необходимости программирования, что позволяет предприятиям поддерживать свои системы сертификации в соответствии с потребностями без привлечения ИТ-персонала.

Клиент также объединил доступность SaaS с возможностью для пользователей управлять рабочими процессами без программирования. Решение, разработанное при участии отраслевых экспертов, понимает учетные данные и проблемы соответствия требованиям, а также способы их решения.