Решения для эффективного управления продажами и маркетингом

Увеличьте свои продажи и оптимизируйте маркетинговые усилия с помощью ПО, разработанного и внедренного опытной командой «Техфорвард»
Главная Экспертиза Управление продажами и маркетингом

«Техфорвард» специализируемся на создании заказных ИТ-решений в области продаж и маркетинга. Наша команда разработчиков создает современные решения, которые улучшают стратегии продвижения товаров, автоматизируют маркетинговые кампании и повышают эффективность взаимодействия с клиентами.

Работая с большим количеством заказчиков по всему миру, мы накопили уникальный технологический и бизнес-опыт, который позволяет нам быть технологическим партнером по созданию ИТ-продуктов и -систем “под ключ”.

Наша команда — это методологи, менеджеры по организационным изменениям, бизнес-консультанты и команда разработки с обширной базой знаний, которая позволяет нам создать ИТ-продукт с нуля с учетом разработки методологии процессов, компонентов и бизнес-процессов.

Истории успеха наших клиентов

Внедрение модуля по управлению продажами для производственно-сбытового холдинга

Проект позволил клиенту:

  • Увеличить выручку на 4%;
  • Ускорить цикл сделки на 27%;
  • Увеличить конверсию на 23%;
  • Повысить эффективность сотрудников на 49%.

Внедрение системы для управления маркетингом и продажами для производителя кабеленесущих систем и низковольтного оборудования

Проект позволил клиенту:

  • Ускорить процесс принятия управленческих решений на 30%;
  • Повысить эффективность работы сотрудников на 20%;
  • Сократить трудозатраты сотрудников отдела маркетинга на 12%.

Внедрение системы электронной коммерции для второй по величине почтовой службы Европы

Проект позволил клиенту:

  • Увеличить сумму среднего чека на 15%.

Преимущества, которые получает ваш бизнес от внедрения ПО для управления продажами компании «Техфорвард»

Автоматизация процессов

Наше ПО позволяют автоматизировать множество задач, таких как сегментация аудитории, управление лидами, отправка персонализированных сообщений, отслеживание взаимодействия клиентов с контентом и даже некоторые аспекты продаж. Это снижает рутинную нагрузку на сотрудников и повышает эффективность работы.

Улучшение взаимодействия с клиентами

Решения «Техфорвард» для управления продажами на предприятии позволяют более глубоко понимать потребности и предпочтения клиентов. Это способствует созданию более персонализированных и релевантных маркетинговых кампаний, что в итоге может увеличить конверсии и лояльность клиентов.

Улучшение аналитики и прогнозирования

Наше ПО включает функции сбора и анализа данных о продажах, поведении клиентов и эффективности маркетинговых кампаний. Это позволяет компаниям принимать более обоснованные решения на основе фактических данных, а также делать более точные прогнозы.

Сокращение времени продаж

Мы разработаем для вас эффективные инструменты, которые сократят время, требуемое для преобразования потенциальных клиентов в реальные продажи. Это достигается за счет автоматизации управления продажами, улучшенной коммуникации и более точного понимания потребностей клиентов.

Улучшение координации между отделами

При необходимости, мы интегрируем наше ПО с другими системами компании для более гармоничного взаимодействия между отделами продаж и маркетинга. Это поспособствует более согласованной стратегии, избеганию дублирования усилий и более эффективной работе команд.

Повышение эффективности маркетинга

Наше ПО для маркетинга позволяет точнее определять наиболее эффективные каналы продвижения и целевую аудиторию, а также оптимизировать распределение ресурсов для достижения максимальных результатов.

Эффективное управление информацией о клиентах

Мы можем создать централизованное хранение данных о клиентах, которое позволит всем сотрудникам продаж и маркетинга иметь доступ к актуальной и полной информации.

Более точное планирование бюджета

Аналитические возможности наших решений позволяют компаниям более эффективно планировать свои бюджеты на маркетинг и продажи, сосредотачиваясь на наиболее перспективных направлениях.

Улучшение клиентского опыта

Работа с нашими решениями позволяет организовать проактивный подход к управлению продажами и маркетингом, что способствует более высокому уровню обслуживания клиентов и положительно сказывается на их общем впечатлении о компании.

Дополнительные услуги, которые мы предлагаем

Заказная разработка

Заказная разработка для управления расходами предприятия обеспечивает соответствие уникальным потребностям компании, автоматизацию рутинных задач, повышенную безопасность данных и интеграцию с существующими системами.

Подробнее

Доработка текущей системы управления маркетингом и продажами

Мы обеспечим бесперебойную работу уже внедренных решений (SAP, Oracle и других), а также поможем оптимизировать все процессы и извлечь максимум из инвестиций в них.

Консалтинг и цифровизация бизнеса

Благодаря нашей экспертизе, накопленной в рамках работы с компаниями из различных индустрий, мы поможем вам разработать эффективную стратегию цифровизации вашего бизнеса и добиться максимальной результативности проекта.

Подробнее

Поддержка на любом уровне

Наше обязательство не заканчивается после успешного внедрения решения. Мы предоставляем пострелизную поддержку, чтобы обеспечить вам непрерывную работоспособность, удовлетворенность и максимальную эффективность в использовании нашего решения.

Проблемы, которые помогает решить ПО, разработанное «Техфорвард»

Неэффективное взаимодействие между отделами

Недостаточная коммуникация и согласованность между отделами продаж и маркетинга может привести к несоответствию в стратегиях, неясности в понимании целевой аудитории и недостаточной поддержке клиентов после продажи.

Отсутствие четкой целевой аудитории

Отсутствие четкого понимания своей целевой аудитории может привести к нераспределенным ресурсам, неверным стратегиям маркетинга и неправильному позиционированию продукта.

Неэффективные маркетинговые стратегии

Неверный выбор каналов продвижения, недостаточное использование цифровых инструментов, неэффективное использование рекламы и промоакций может привести к плохим результатам и расходам на маркетинг без должного возврата.

Недостаточная аналитика и измерение результатов

Отсутствие четких метрик успеха и анализа данных может мешать компаниям оценить эффективность своих маркетинговых и продажных кампаний и внести коррективы в стратегию.

Сезонность и колебания спроса

Некоторые компании сталкиваются с проблемой неравномерного спроса на свои товары или услуги в зависимости от времени года или экономической ситуации.

Смена поведения потребителей

Изменения в потребительском поведении требуют от компаний оперативной адаптации и корректировок стратегии маркетинга и продаж.

Слабая конверсия лидов в продажи

Неэффективные методы преобразования потенциальных клиентов (лидов) в реальные продажи могут снижать общую эффективность усилий по маркетингу и продажам.

Неудовлетворительный сервис после продажи

Отсутствие качественной поддержки клиентов после покупки может негативно повлиять на репутацию компании и повторные продажи.

Функции, которые могут включать наши инструменты управления продажами и маркетингом

Аналитика и отчетность

  • Отслеживание KPI отделов маркетинга и продаж.
  • Создание настраиваемых отчетов для анализа результатов и принятия решений.

Управление контактами

  • Сбор и хранение данных о текущих и потенциальных клиентах.
  • Сегментация аудитории для более таргетированных кампаний.

Автоматизация маркетинга

  • Создание и автоматизация рассылок по электронной почте и в социальных сетях.
  • Посадочные страницы и формы для сбора контактных данных и генерации потенциальных клиентов.

Управление продажами

  • Отслеживание стадий продаж, включая контакты, предложения, сделки.
  • Управление задачами и напоминаниями для сотрудников по продажам.

CRM

  • Интегрированная система для отслеживания коммуникаций с клиентами.
  • История взаимодействия, заметки и файлы, связанные с каждым клиентом.

Трекинг и анализ поведения клиентов

  • Отслеживание взаимодействия клиентов с вашим сайтом, контентом и рекламой.
  • Анализ сценариев использования данных для определения наиболее эффективных стратегий.

Совместная работа и коммуникация

  • Внутренние системы обмена информацией и обсуждения для сотрудников маркетинга и продаж.
  • Интеграция с внешними коммуникационными инструментами.

Прогнозирование и планирование

  • Прогнозирование будущих продаж на основе исторических данных.
  • Планирование бюджета, ресурсов и маркетинговых кампаний.

Интеграция с другими инструментами

  • Интеграция с социальными сетями, рекламными платформами и другими маркетинговыми инструментами.

Поддержка клиентов

  • Инструменты для обработки запросов и жалоб клиентов.
  • Создание базы знаний и автоматизация процессов поддержки.

Анализ конкурентов

  • Мониторинг и анализ действий конкурентов на рынке.
  • Выявление потенциальных угроз и возможностей.

Персонализация

  • Создание персонализированных предложений и контента для клиентов.

Этапы разработки решений для управления продажами и маркетингом

1. Оценка уровня "цифровой зрелости"

  • Аудит оборудования и персонала: Оценка готовности технического оборудования и персонала к цифровой трансформации.
  • Организационный анализ проекта: Проверка состояния сетевой инфраструктуры и готовности организации к изменениям.

2. Анализ и планирование

  • Определение бизнес-потребностей: Анализ текущих бизнес-процессов, проблем и требований.
  • Планирование проекта: Определение бюджета, сроков и ресурсов, необходимых для разработки и внедрения решения. Создание дорожной карты проекта и графика работ.

3. Проектирование

  • Функциональный дизайн: Разработка функциональности системы, схемы баз данных, описания бизнес-процессов и интерфейсов с учетом потребностей компании.
  • Технический дизайн: Разработка архитектуры системы, выбор технологий, стратегия интеграции с другими системами.

4. Подготовка технического задания

  • Определение требований: Определение функций и особенностей проекта в соответствии с выбранной методологией разработки.
  • Подготовка спецификаций: Создание документации с требованиями, описанием особенностей реализации и критериями успеха проекта.

5.Разработка

  • Разработка ядра системы: Создание основных модулей, ролевой модели функций и баз данных, которые обеспечат работу системы.
  • Разработка пользовательского интерфейса: Создание удобного и интуитивно понятного пользовательского интерфейса.
  • Интеграция: Если необходимо, интеграция с другими внешними системами (например, бухгалтерским учетом, управлением отношениями с клиентами и т.д.).

6. Тестирование

  • Модульное тестирование: Проверка каждого модуля системы на соответствие его функциональности ожидаемому поведению.
  • Интеграционное тестирование: Проверка общей работы системы и взаимодействия между ее компонентами.
  • Пользовательское тестирование: Проверка системы на реальных данных и в реальных условиях.

7. Внедрение

  • Обучение пользователей: Подготовка и проведение обучения пользователей системы.
  • Постепенное внедрение: Поэтапное внедрение системы для минимизации возможных сбоев и проблем.
  • Миграция данных: Перенос данных из старой системы в новую.

8. Поддержка и сопровождение

  • Поддержка: Пострелизная техническая поддержка для решения возникающих проблем и вопросов.
  • Обновление и оптимизация: Регулярное обновление системы, разработка и внедрение улучшений и оптимизация работы с учетом обратной связи от пользователей.

Отрасли, с которыми мы работаем

За 15+ лет мы накопили обширный опыт по разработке ИТ-решений в области управления продажами и маркетингом для заказчиков из различных отраслей.

Транспорт и логистика
Автомобилестроение
Розничная и оптовая торговля
Банковский сектор
Нефтегазовая промышленность
Горно-металлургическая отрасль
IT и телекоммуникации

Почему «Техфорвард»

1

Полный цикл услуг

Благодаря своей глубокой экспертизе и знанию бизнеса клиентов наши специалисты могут подключиться к вашему проекту на любом его этапе, начиная с консультации и заканчивая доработкой решений.

2

Скорость

Мы обеспечим более быструю подготовку и развертывание проекта, что поможет вам оптимизировать ресурсы и сократить время до момента, когда проект начнет приносить результаты.

3

Доступность команды

Команда «Техфорвард» на связи с клиентами 24/7/365. Это позволяет нам оперативно подключаться к решению всех вопросов. А наличие офиса компании в Москве обеспечивает плотное и продуктивное взаимодействие с клиентом.

4

Разумная цена

Мы предлагаем фиксированную стоимость услуг по договору, без скрытых дополнительных расходов или неожиданных сюрпризов. Вы заранее знаете точную стоимость услуги, что позволит вам контролировать бюджет и планировать затраты.