Все еще не нашли, что искали?

Получите индивидуальную консультацию с нашими экспертами

Техфорвард поможет усовершенствовать и оптимизировать ваш SAP-ландшафт

Наша команда анализирует существующие в вашей инфраструктуре продукты SAP и разрабатывает рекомендации по улучшению их работы. Параллельно мы изучаем бизнес-требования заказчика, чтобы оценить необходимость перехода на иные версии программных решений и/или установки дополнительных продуктов.

Поддержка SAP-продуктов в стабильном состоянии

Развитие уже внедренных у себя продуктов SAP

Выбор оптимального для требований вашего бизнеса SAP-решения

Услуги по администрированию систем SAP — способ поддержать работоспособность бизнес-процессов в компании в стабильном состоянии

В рамках администрирования и технического сопровождения систем SAP Техфорвард рекомендует те позиции из перечня услуг SAP Basis, которые необходимы и достаточны для поддержания работоспособности SAP-систем, а значит, и бизнес-процессов в компании. В числе преимуществ:

Сокращение операционных затрат на обслуживание и администрирование SAP-систем за счет оптимального и точечного привлечения специалистов. Перевод обслуживания SAP-систем на аутсорсинг позволит оптимизировать внутреннюю IT-команду и сконцентрировать ее на внедрении новых решений.

Повышение качества поддержки существующего ландшафта. Наши специалисты оперативно диагностируют и решают проблемы, связанные с внутренним SAP-функционалом.

Оптимизация работы SAP-систем и бизнес-процессов: любые изменения программных продуктов систем заказчика или установка новых программных решений продиктованы требованиями бизнеса.

Наша экспертиза по администрированию систем SAP к вашим услугам

В список услуг Техфорвард по администрированию систем SAP входит много опций, поэтому мы предлагаем несколько готовых пакетов услуг. Эта классификация нестрогая: можно выбрать уже сформированный пакет услуг или составить свой комплект из перечисленных позиций.Наша команда всегда готова предложить подходящие именно вам услуги, необходимые и достаточные, продиктованные требованиями вашего бизнеса.

Старт

Стандарт

Расширенный

Мониторинг ландшафта SAP-систем заказчика

Организация резервного копирования систем

Администрирование баз данных (HANA, Sybase, Oracle, Microsoft, DB2)

Установка пакетов обновлений и SAP Note

Восстановление SAP-систем

Первоначальная настройка/обновление необходимых ролей/полномочий для пользователей

Установка и настройка SAP Solution Manager

Оптимизация модели ролей/полномочий, написание пошагового руководства для пользователей заказчика

Решение срочных инцидентов и устранение аварийных ситуаций 24x7

Настройка SAP-сценариев мониторинга и централизованного управления изменениями и пользователями

Анализ необходимости изменений в системах заказчика, базах данных или операционных системах

Консультации сертифицированных специалистов, направленные на оптимизацию технического сопровождения систем заказчика в соответствии с принятыми стандартами сопровождения

Развертывание и виртуализация ландшафта SAP-систем заказчика

Составление стратегии развития ландшафта SAP-систем заказчика

Разработка и реализация концепций резервного копирования

Анализ и улучшение производительности SAP-систем

Копирование дополнительных клиентов

Переход на новые платформы SAP, более свежие версии операционных систем и баз данных

Поддержка персонального консультанта — он в курсе всех активностей и следит за безупречной работой SAP-систем для непрерывности бизнеса

Доверьте сопровождение систем на базе SAP опытной команде интеграторов

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

Гарантия распространяется на все проекты компании. В этот период мы активно устраняем любые обнаруженные проблемы, пристально мониторим работу системы и помогаем конечным пользователям лучше освоить новое для них окружение.

Глобальная поддержка

Инженеры «Техфорвард»строго соблюдают условия договоров об обслуживании. Мы следим, чтобы ваша инфраструктура работала без простоя и перебоев. Кроме того, заказчик всегда может изменить стандартный договор на поддержку в соответствии со своими бизнес-требованиями.

Апгрейд системы

Компании постоянно работают над улучшением бизнес-процессов и адаптацией новых технологий, внедряют программное обеспечение и технологии. «Техфорвард» готов поддержать апгрейд систем любой сложности и помочь внедрить новую функциональность.

Администрирование систем SAP