К сожалению, ничего не найдено
Пожалуйста, попробуйте изменить ваш запрос
Показано1-10
Сопровождение BI-решений
Получайте максимум пользы от аналитики с надежной поддержкой от BI-экспертов «Техфорвард».
Аналитика без ошибок — решения без риска
Бизнес-аналитика — это динамичная система, которая должна развиваться вместе с компанией, поскольку любые изменения в бизнесе — новые источники данных, процессы, рост числа пользователей и задач — напрямую влияют на работу BI-решений.
Без контроля аналитика постепенно теряет точность, что снижает ее ценность для бизнеса. Ошибки в отчетах и некорректные данные не только искажают картину текущих процессов, но и могут обернуться стратегическими просчетами. И чем крупнее организация, тем выше масштаб рисков и тем ощутимее последствия.
Поддержка BI-систем позволяет избежать этих проблем. Регулярный мониторинг, своевременные обновления и адаптация решений под меняющиеся условия гарантируют, что данные остаются достоверными, а аналитика — актуальной.
Почему поддержку BI лучше доверить экспертам
Экономия ресурсов
Аутсорсинг администрирования BI позволяет снизить расходы на поддержание работы систем.
Доступ к экспертизе
Вместе с «Техфорвард» вы получаете экспертизу, которая формировалась годами и недоступна внутри одной организации.
Масштабируемость и гибкость
Вы можете легко корректировать объем услуг в зависимости от нагрузки, что невозможно при фиксированном штате сотрудников.
Снижение рисков
Аутсорсинговая команда отвечает только за стабильность BI-систем. Это обеспечивает оперативное реагирование на сбои и устранение ошибок.
Сокращение затрат
Вы платите только за услуги, которые действительно нужны вашему бизнесу, без издержек на штат, обучение и инфраструктуру.
Фокус на бизнесе
Ваши сотрудники могут сосредоточиться на стратегических задачах и развитии компании, не тратя время на техническое сопровождение систем.
Варианты сопровождения аналитических систем
Поддержка по SLA
Для кого:
Для компаний, которым важна предсказуемость и стабильность.
- Фиксированные уровни обслуживания и время реакции на инциденты.
- Обработка обращений через Jira или Service Desk.
- Отчеты по каждому инциденту.
- Постоянный контроль работы BI-систем.
Гибкие модели
Для кого:
Для компаний, которым нужна максимальная адаптивность.
- Пакет часов, если задачи по BI возникают нерегулярно и не требуют постоянного сопровождения.
- Аутсорсинг поддержки, если вы хотите полностью передать сопровождение BI внешней команде.
- Выделенная команда, если вы работаете с большим объемом BI-задач и вам нужны специалисты, работающие только на вашем проекте.
Услуги «Техфорвард»
Мониторинг и контроль работоспособности BI
Мы постоянно отслеживаем состояние BI-систем, чтобы своевременно устранять сбои, задержку в обновлении данных и другие технические проблемы, которые могут повлиять на бизнес-аналитику.
Управление инцидентами и запросами пользователей
Наша команда поддержки берет на себя обработку обращений сотрудников и устранение неполадок. Помимо этого, мы готовим рекомендации по эффективной и удобной работе с BI-решениями.
Оптимизация отчетов, дашбордов и запросов
Специалисты «Техфорвард» помогают ускорить загрузку данных, устранить избыточные вычисления и настроить визуализации, чтобы аналитика была наглядной и полезной при принятии решений.
Актуализация справочников и источников
Мы настраиваем единые правила и структуру данных, чтобы отчеты отражали реальную ситуацию в компании и оставались согласованными между подразделениями.
Контроль качества данных
Наши эксперты помогают выявить и исправить дубли, пропуски и ошибки в данных, что позволяет строить аналитику на достоверной информации и исключить риск управленческих просчетов.
Поддержка интеграций и ETL-процессов
Команда «Техфорвард» настраивает и сопровождает процессы передачи данных между системами, чтобы BI-платформа всегда работала с полными и актуальными сведениями.
Администрирование прав доступа и пользователей
В наши услуги входит управление ролями и правами, что гарантирует для сотрудников доступ только к тем данным, которые нужны для их работы.
Обновление BI-платформ и модулей
Мы помогаем внедрить новые версии и модули BI-решений без потери стабильности, открывая доступ к современным возможностям аналитики и повышая ее производительность.
Частые вопросы
BI-платформы, с которыми мы работаем
Почему «Техфорвард»
1
Полный цикл услуг
Благодаря глубокой экспертизе и знанию бизнеса клиентов наши специалисты могут подключиться к проекту на любом этапе.
2
Скорость
Мы обеспечим более быстрое развертывание проекта, что поможет оптимизировать ресурсы и сократить путь до первых результатов.
3
Доступность команды
Команда «Техфорвард» постоянно на связи с клиентами. Это позволяет нам оперативно подключаться к решению всех вопросов.
4
Разумная цена
Вы заранее знаете точную цену наших услуг, что позволит контролировать бюджет и планировать затраты.
Ситуации, в которых мы помогаем компаниям каждый день
Дорожная карта проекта
ШАГ 1
Аудит и постановка целей
- Интервью с руководителями и владельцами процессов.
- Анализ источников данных и текущих отчетов.
- Определение ключевых метрик и задач для BI.
ШАГ 2
Планирование поддержки
- Выбор модели сотрудничества.
- Формирование регламента взаимодействия и процессов эскалации.
- Настройка Jira/Service Desk для прозрачной работы с запросами.
ШАГ 3
Настройка и оптимизация
- Мониторинг текущего состояния BI-систем.
- Оптимизация отчетов, дашбордов и запросов.
- Настройка интеграций и ETL-процессов.
- Обновление и актуализация справочников.
ШАГ 4
Обеспечение качества данных
- Проверка корректности источников.
- Настройка правил валидации и очистки данных.
- Контроль согласованности метрик между подразделениями.
ШАГ 5
Поддержка пользователей
- Управление инцидентами и запросами.
- Обучение и консультации по работе с BI.
- Администрирование прав доступа и ролей.
ШАГ 6
Дальнейшее развитие BI
- Регулярное обновление BI-платформ и модулей.
- Внедрение новых источников и аналитических инструментов.
- Совместное планирование следующих этапов развития аналитики.
Когда бизнесу нужна поддержка BI-систем
Рост компании и масштабирование аналитики
Вместе с ростом объема данных и числа пользователей BI-решений растет и нагрузка на систему. Отсутствие сопровождения в этот период может привести к ошибкам и замедлению работы.
Регулярные изменения в бизнес-процессах
Любые корректировки — от новых подразделений до изменения финансовых моделей — требуют оперативного обновления отчетности и адаптации BI.
Интеграция новых источников данных
Подключение CRM, ERP и других систем и сервисов без профессиональной поддержки может привести к несогласованности данных и искаженным отчетам.
Ошибки в отчетах и показателях
Если руководители начинают сомневаться в достоверности аналитики, значит, системе нужна настройка и контроль.
Недостаток внутренних ресурсов
Собственная команда перегружена задачами или не обладает достаточной экспертизой для поддержки и развития BI.
Подготовка к аудиту или стратегическим решениям
В эти моменты критически важно быть уверенными в достоверности данных и стабильной работе аналитики.