ИТ-аутсорсинг

Ниже вы найдете примерную дорожную карту совместной работы с нашими специалистами. Мы легко откорректируем ее под ваши бизнес-потребности.

• 1. Анализ

На этом этапе мы совместно с вами определяем услуги, которые необходимо передать на аутсорс, например, ИТ-поддержку, обслуживание клиентов и/или разработку программного обеспечения.

• 2. Аудит текущей системы

Наши специалисты изучают вашу текущую ИТ-инфраструктуру, чтобы выявить ее сильные и слабые стороны и определить потенциальные области для улучшения.

• 3. Оценка целей

Совместно с вами мы определяем цели, которых вы хотите достичь, передавая те или иные процессы нам на аутсорс. Это может быть снижение затрат, повышение эффективности, доступ к специализированным навыкам и другие уникальные для вашего бизнеса цели.

• 4. Планирование перехода

Этот этап включает в себя встречи для передачи знаний и документации от ваших специалистов команде «Техфорвард», а также для определения дальнейших инструментов, подходов и каналов взаимодействия, мониторинга и отчетности.

• 5. Управление изменениями

Мы помогаем вашей команде подготовиться к переходу на услуги ИТ-аутсорсинга и устранить все связанные с этим процессом проблемы, а также проводим обучение сотрудников, чтобы обеспечить успех преобразований.

• 6. Внедрение и интеграция

На этом этапе мы интегрируем наши сервисы в ваши бизнес-процессы и проводим первичную отладку для того, чтобы в дальнейшем все функционировало без сбоев.

• 7. Мониторинг и управление эффективностью

Для повышения эффективности мы постоянно мониторим и контролируем процессы, отслеживая ключевые показатели работы и предоставляя вам всю необходимую отчетность.

• 8. Непрерывное совершенствование

На основе данных, полученных из анализа и оценки процессов, мы определяем дальнейшие области улучшения и оптимизации процессов для достижения лучших результатов.