К сожалению, ничего не найдено
Пожалуйста, попробуйте изменить ваш запрос
Показано1-10
Безопасный переход с Salesforce
Сохраните контроль над данными и бизнес-процессами.
Время менять CRM
Salesforce долгое время была одной из самых популярных CRM-систем на российском рынке, с которой работали как крупные компании, так и быстрорастущие бизнесы, ценившие гибкость платформы и развитую экосистему.
Однако уход вендора поставил под угрозу надежность процессов и безопасность клиентских данных, ограничив российским пользователям доступ к обновлениям, поддержке и ключевым сервисам.
Чтобы сохранить контроль над данными и обеспечить бесперебойную работу CRM, компаниям важно уже сейчас запустить проект перехода на альтернативу Salesforce. «Техфорвард» предлагает полный цикл миграции на российские CRM-решения с сохранением логики бизнес-процессов, исторических данных и нужных интеграций.
Почему не следует затягивать с миграцией
Ограничение доступа
Уход Salesforce означает отсутствие обновлений и поддержки, что приводит к сбоям и брешам в безопасности.
Риски потери данных
Без регулярной поддержки и резервного копирования данные становятся уязвимыми особенно при расширении или интеграции системы.
Нарушение бизнес-процессов
CRM — это основа продаж, поддержки и аналитики. Если система нестабильна, страдает весь цикл взаимодействия с клиентом.
Рост затрат на поддержание
Стоимость поддержки и обходных решений растет, при этом нет гарантии стабильности или соответствия требованиям бизнеса.
Снижение управляемости
Без централизованной поддержки платформа становится фрагментированной, из-за чего сложнее управлять пользователями, правами и интеграциями.
Потеря экспертизы
На рынке все меньше специалистов и компаний, готовых сопровождать проекты на Salesforce в России. Это усложняет поддержку и повышает стоимость доработок.
Возможные сценарии замены Salesforce
Переход на 1С:CRM
Готовая платформа, адаптированная под российский рынок и требования регуляторов.
Преимущества:
- Быстрый запуск без глубокой кастомизации;
- Поддержка со стороны крупных локальных интеграторов;
- Регулярные обновления и соответствие законодательству;
- Простая интеграция с российскими сервисами, телефонией и другими решениями 1С.
Подходит компаниям среднего и крупного масштаба, которым важно сохранить основные CRM-функции и устойчивость инфраструктуры.
Заказная разработка CRM
Создание системы с нуля под уникальные процессы и архитектуру компании.
Преимущества:
- Полное соответствие специфике продаж, маркетинга и клиентского сервиса компании;
- Гибкость в масштабировании и развитии;
- Возможность реализовать собственные подходы к автоматизации и аналитике;
- Полный контроль над логикой, данными и интеграциями.
Подходит бизнесу с нестандартными требованиями или высоким уровнем кастомизации Salesforce.
Миграция в выбранную вами систему
Переход на одну из доступных альтернатив Salesforce.
Преимущества:
- Возможность выбора платформы под отраслевые задачи;
- Частичное сохранение логики текущих процессов;
- Поддержка со стороны вендора и партнерской экосистемы;
- Потенциально меньшие сроки внедрения по сравнению с разработкой с нуля.
Подходит компаниям, уже определившимся с новой CRM или ведущим переговоры с вендором.
Как может помочь «Техфорвард»
Аудит текущей Salesforce-системы
Мы проводим анализ архитектуры, кастомных модулей и автоматизаций, чтобы найти уязвимости и технические ограничения, а также оценить риски. После этого наши специалисты формируют рекомендации по миграции.
Подробнее
Подбор оптимального сценария миграции
Команда «Техфорвард» сравнивает доступные CRM-платформ с учетом отраслевых требований и целей бизнеса, а также разрабатывает поэтапный план перехода.
Перенос данных и бизнес-логики
Мы помогаем перенести клиентские данные, сделки, задачи и историю взаимодействий, сохраняя триггеры, правила, кастомные поля и роли, а также логику бизнес-процессов в новой системе.
Интеграция с внешними сервисами
Специалисты «Техфорвард» подключают телефонию, почту, маркетинговые и финансовые системы, настраивают обмен данными через API, вебхуки и шины, а также тестируют работу ключевых процессов.
Подробнее
Поддержка в период миграции
Наша команда обеспечивает техническое сопровождение текущей системы до завершения перехода, контролируя ее доступность и стабильность.
Частые вопросы
Почему «Техфорвард»
1
Полный цикл услуг
Благодаря своей глубокой экспертизе и знанию бизнеса клиентов наши специалисты могут подключиться к вашему проекту на любом его этапе, начиная с консультации и заканчивая доработкой решений.
2
Скорость
Мы обеспечим более быструю подготовку и развертывание проекта, что поможет вам оптимизировать ресурсы и сократить время до момента, когда проект начнет приносить результаты.
3
Доступность команды
Команда «Техфорвард» на связи с клиентами 24/7. Это позволяет нам оперативно подключаться к решению всех вопросов, а офис в Москве обеспечивает продуктивное взаимодействие с клиентом.
4
Разумная цена
Мы предлагаем фиксированную стоимость услуг по договору, без скрытых дополнительных расходов. Вы заранее знаете точную цену, что позволит контролировать бюджет и планировать затраты.
Дорожная карта проекта импортозамещения Salesforce
ШАГ 1
Аудит среды и зависимостей
- Анализ текущей системы, ее архитектуры, бизнес-процессов и объемов данных.
- Выявление критически важных компонентов, рисков и зависимостей от зарубежных сервисов.
ШАГ 2
Выбор платформы и планирование миграции
- Подбор альтернативы Salesforce в зависимости от задач, бюджета и стратегии развития.
- Выбор оптимального сценария миграции.
ШАГ 3
Разработка и подготовка
- Настройка целевой системы.
- Адаптация процессов.
- Разработка недостающих сервисов и интеграций.
ШАГ 4
Миграция данных и бизнес-процессов
- Пошаговый перенос клиентских данных, автоматизаций, отчетов, интеграций и пользовательских сценариев.
ШАГ 5
Тестирование и запуск
- Функциональное и нагрузочное тестирование новой системы.
- Настройка ролей.
- Обучение ключевых пользователей.
ШАГ 6
Поддержка и развитие
- Запуск системы.
- Контроль стабильности.
- Устранение возможных неточностей.
- Сопровождение на этапе адаптации.
Что дает бизнесу миграция с Salesforce
Контроль над CRM-системой
Вы работаете с платформой, которая доступна, поддерживается и развивается в соответствии с вашими задачами и рынком.
Снижение операционных рисков
Миграция обеспечивает стабильную работу системы, защиту данных и независимость от вендора, покинувшего рынок.
Повышение гибкости
Отечественная CRM легко адаптируется под процессы: вы можете дорабатывать, масштабировать и интегрировать ее без ограничений.
Снижение затрат на сопровождение
Поддержка локальных решений и развитие системы обходятся дешевле, чем работа с устаревающей инфраструктурой Salesforce.
Упрощение юридических и регуляторных аспектов
После перехода бизнес работает на платформе, которая отвечает требованиям законодательства и политике информационной безопасности в России.
Обновление подходов к работе с клиентами
Миграция — шанс не просто перенести, а переосмыслить работу с клиентами, автоматизировать рутину, ускорить продажи и улучшить аналитику.