До ухода SAP принадлежало 45% доли ERP-рынка в РФ. Многие крупные компании, среди которых «Газпром», «Сбер», «РЖД» и «Аэрофлот», успешно использовали решения этого вендора. Несмотря на то, что SAP покинул рынок России, их решения продолжают играть значительную роль в управлении и организации бизнесов в этом регионе. Согласно TAdviser, около 2000 компаний все еще используют решения SAP.
Уход вендора оставил компании, использовавшие SAP, в непростом положении. В данной статье мы проведем анализ возможных рисков и предложим эффективные пути их минимизации.
Основные риски после ухода SAP из России
Потеря функциональности и поддержки
Отсутствие технической поддержки со стороны SAP оставляет компании без регулярных обновлений и исправлений ошибок. Бизнес рискует остаться оторванным от последних технологических достижений. Это в свою очередь может создать уязвимости, затруднить адаптацию к современным требованиям рынка и привести к потере конкурентоспособности.
Проблемы с миграцией данных при переходе на отечественное ПО
Перевод данных из текущей системы в новую — сложный и ответственный процесс, который требует тщательного планирования и внимательности. В случае, когда у компании отсутствует опыт в этой области или миграция данных выполнена некорректно, в процессе возникают ошибки или данные теряются, что в свою очередь оказывает негативное воздействие на бизнес-процессы и становится причиной простоев.
Безопасность и конфиденциальность данных
Из-за того, что российские компании не получают своевременных обновлений от вендора, их SAP-ландшафт становится уязвимым к возможным кибератакам и утечкам данных. Результат: значительные финансовые убытки и серьезный подрыв репутации.
Отсутствие альтернативных решений
Отсутствие поддержки от SAP привело к поиску альтернативных решений, но их отсутствие или слабые возможности интеграции могут стать дополнительным риском. Поиск, тщательный анализ и выбор оптимального решения требуют дополнительных ресурсов и времени.
Что делать с SAP-лицензиями после ухода вендора
Рано или поздно, но российским компаниям придется перейти на отечественное ПО. Однако процесс перехода с иностранных ИТ-продуктов, особенно на крупных предприятиях, — долгий процесс, который займет не один месяц: нужно не только внедрить новое ПО, но и сделать так, чтобы в это время вся операционно-хозяйственная деятельность компании не останавливалась.
Самое очевидное решение в этой ситуации — продолжать использовать внедренное программное обеспечение SAP до момента перехода на аналогичное ПО отечественной разработки. И в рамках него у компаний есть три возможных пути:
1. Остаться на частичной поддержке от SAP
Сейчас у компаний все еще есть возможность остаться на частичной поддержке SAP, получая минимальное количество обновлений, которые по-прежнему выпускаются для российского рынка (при наличии доступа к специальному порталу с обновлениями, который SAP разработала для поддержки клиентов с действующими контрактами). Однако нет гарантий, что SAP не примет решение полного отключения обновлений.
Кроме того, объем предоставляемых обновлений недостаточен для удовлетворения потребностей бизнеса. Система будет постепенно устаревать, поскольку в нее вносятся лишь функциональные изменения, осуществляемые только инструментами, доступными на момент ухода SAP, без обновлений ядра.
2. Поддерживать системы силами собственной команды
В этом случае компании придется обеспечить штат необходимых специалистов и предусмотреть дополнительный бюджет на поддержку существующего SAP-ландшафта, который будет включать заработную плату штатных специалистов и возможное расширение штата.
Стоит отметить, что с последним пунктом может возникнуть ряд сложностей, так как с уходом вендора спрос на SAP-специалистов вырос, и найти подходящего сотрудника будет сложно.
3. Обратиться в аутсорсинг
Если бизнес решает передать поддержку своего SAP-ландшафта на аутсорс, он не только получает доступ к многолетнему опыту компании, специализирующейся на работе с SAP-решениями. Также пропадает необходимость самостоятельно решать вопрос нехватки специалистов.
С помощью такого технологического партнера вы можете «законсервировать» свои SAP-системы и использовать их еще много лет, а именно до момента, когда их функциональность и производительность не перестанут вас удовлетворять. К примеру, «Техфорвард» предоставляет своим клиентам комплексную поддержку решений SAP, которая была отточена на протяжении многих лет: ранее команда была частью международной компании — стратегического сертифицированного партнера SAP.
Мы обеспечиваем поддержку имеющихся решений и адаптируем их под особенности системы клиентов, учитывая все расширения и модификации. Кроме того, мы интегрируем установленное программное обеспечение с решениями отечественной разработки, обеспечивая согласованную и эффективную работу всей системы.
Выбор альтернативных решений и подготовка к переходу
Разработка стратегии для обеспечения безопасности данных
Технологический переход к новым информационным системам несет в себе ряд потенциальных рисков в области безопасности данных. Поэтому при переходе с SAP на отечественное ПО важно разработать комплексную бизнес-стратегию по безопасности данных.
Аудит текущих систем, усиление мер, внедрение многофакторной аутентификации и обучение сотрудников правилам безопасности — ключевые элементы такой стратегии. Кроме того, необходимо обращать внимание на обеспечение соблюдения законодательства о защите данных.
Значительную роль в этой стратегии должно играть обучение сотрудников основам кибербезопасности, чтобы минимизировать риски внутренних угроз. Это мероприятие не только укрепляет уровень безопасности, но и создает культуру осознанности в этой области внутри организации.
План восстановления в случае сбоев
Важной частью подготовки к переходу является разработка подробного плана восстановления в случае сбоев. Эффективный план включает в себя не только создание резервных копий данных, но и четко определенные шаги по восстановлению, учетные записи ответственных лиц и практические сценарии для проверки системы в реальных условиях.
Компания должна определить ответственных за восстановление, а также задокументировать все связанные с этим процедуры и планы тестирования. Регулярные тесты и обновление обеспечивают гарантированную надежность созданных планов восстановления в случае чрезвычайных ситуаций.
Обучение персонала работе с новыми системами
Обучение персонала новым системам — это не просто передача информации, это создание культуры готовности к изменениям, при котором важно обеспечить понимание, как новые технологии вписываются в бизнес-процессы. Добиться этого можно при помощи разработки персонализированных программ обучения.
Следует также организовать консультации и онлайн-поддержку в первые месяцы эксплуатации новой системы, чтобы оперативно реагировать на вопросы и сложности, с которыми могут столкнуться сотрудники.
Опыт «Техфорвард»: успешная замена SAP и разработка инструмента «Рабочий стол закупщика»
Разработка инструмента «Рабочий стол закупщика» — пример эффективной замены SAP-решений. Проект был разработан по заказу крупной сталелитейной и горнодобывающей компании в России. В рамках сотрудничества мы разработали индивидуальное программное решение для оптимизации управления KPI и повышения эффективности в области закупок. Кроме разработки, мы помогли клиенту с миграцией на новое ПО.
Основная задача проекта — разработка решения, которое бы способствовало оптимизации времени закупщика и созданию ролевой модели для выполнения бизнес-процессов.
«Рабочий стол закупщика» представляет собой персонализированные оперативные дашборды со следующими функциями:
- Обработка заявок на закупку;
- Контроль покрытия потребности в материалах;
- Управление конкурсными процедурами;
- Обработка заявок в отделе поддержки закупок;
- Согласование и подписание договорных документов;
- Обработка заявок на создание номенклатурных номеров.
Этот инструмент позволяет отслеживать статусы документов, контролировать сроки согласования и обеспечивать оперативное управление процессами.
В рамках проекта был проведен тщательный анализ, включая изучение документации, проведение воркшопов с ключевыми пользователями и заказчиком, анализ существующего ИТ-ландшафта и функциональная оценка существующей модели.
«Техфорвард» внедрила «Рабочий стол закупщика», помогла улучшить электронный документооборот и оптимизировала методики отчетности, что привело к заметным улучшениям в работе отдела закупок. Заказчик теперь принимает оперативные решения и поддерживает высокий уровень обслуживания клиентов; процессы управления тендерами и контрактами стали более эффективными. Также были оптимизированы процессы создания номенклатурных номеров и связанные с ними рабочие процессы.
«Техфорвард» поддерживает российские компании после ухода SAP
Вместе с вызовами приходит время для новых возможностей. После ухода SAP российские компании находят в этом изменении не только трудности, но и перспективы для развития. При этом внедрение современных систем, гибкие стратегии и улучшенное управление данными могут стать ключевыми факторами, открывающими новые горизонты эффективности и конкурентоспособности.
Компания «Техфорвард» готова предложить широкий спектр услуг по поддержке SAP решений и разработке кастомного программного обеспечения, предоставляя высокий уровень надежности и адаптивность к меняющимся требованиям бизнеса.
Сегодня российский рынок может взглянуть на период после ухода SAP как на стартовую точку для инноваций и развития. Главное — увидеть в вызовах возможности и активно строить свое будущее, адаптируясь к новой реальности с помощью таких экспертов, как «Техфорвард».