К сожалению, ничего не найдено
Пожалуйста, попробуйте изменить ваш запрос
Показано1-10
Техническая поддержка решений зарубежных вендоров
Обеспечьте стабильную работу вашего ИТ-ландшафта до перехода на отечественное ПО.
Обеспечим работоспособность ваших ИТ-решений
Несмотря на быстрое развитие отечественного ИТ-рынка и активный переход компаний на российское ПО, многие предприятия продолжают использовать решения зарубежных вендоров, так как их замена — долгий и трудоемкий процесс. И сегодня критически важно обеспечить грамотную техническую поддержку таких продуктов в переходный период, чтобы сбои в их работе из-за отсутствия обновлений не стали причиной простоев и финансовых потерь.
Команда «Техфорвард» — это более 500 архитекторов, консультантов, руководителей проектов, разработчиков и тестировщиков. Наша команда предоставляет все уровни технической поддержки систем иностранных вендоров и помогает оптимизировать их функционал под потребности вашего бизнеса.
ПО, поддержку которого мы оказываем
ERP-системы
Поддержка популярных ERP-решений, таких как SAP, Oracle и другие.
CRM-системы
Техническая поддержка CRM-платформ, таких как Salesforce, Microsoft Dynamics и т. д.
Платформы для аналитики и управления данными
Поддержка решений для анализа данных, включая BI-системы и системы управления данными. Подробнее
Специализированные приложения и ПО
Поддержка различных специализированных решений в зависимости от отрасли и специфики бизнеса.
Как мы можем помочь
Консультации и аудит системы
Наша команда проведет аудит вашей ИТ-инфраструктуры и даст советы по ее оптимизации и безопасности.
Подробнее
Техническая поддержка
Мы предлагаем диагностику проблем, настройку оборудования и программного обеспечения, а также устранение сбоев.
Обновление ПО
Специалисты «Техфорвард» помогут разработать и установить альтернативные патчи для критически важных систем.
Подробнее
Миграция данных
Наш пакет услуг также включает помощь в переносе данных при переходе на отечественное ПО.
Реверс-инжиниринг
Эксперты «Техфорвард» проанализируют работу ваших ИТ-систем и помогут разработать заказное ПО, аналогичное текущему.
Кастомизация и доработка
Опыт нашей команды позволяет также адаптировать решения под изменившиеся потребности вашего бизнеса.
Подробнее
Частые вопросы
В чем польза для вашего бизнеса
Снижение рисков простоя
Поддержка помогает избежать сбоев в работе критически важных систем и инфраструктуры. Это особенно важно, если ежедневная деятельность вашего предприятия зависит от ИТ-решений.
Своевременное устранение проблем
Оперативное решение технических вопросов позволяет поддерживать бесперебойную работу цифрового ландшафта.
Отсрочка миграции
Поддержка позволяет отложить переход на новое ПО, что даст вам время на тщательное планирование бюджета, выбор новых технологий, подготовку и плавную миграцию на новые решения.
Актуальность систем
Несмотря на уход иностранных вендоров, можно поддерживать работоспособность, безопасность и актуальность критически важных систем с помощью разработки альтернативных патчей.
Как мы организуем процесс
Первичный аудит и диагностика
- Сбор информации о текущей инфраструктуре.
- Анализ состояния систем.
- Выявление слабых мест и потенциальных проблем.
Планирование технической поддержки
- Разработка плана действий по поддержанию работоспособности систем.
- Определение приоритетности задач.
- Согласование деталей с клиентом.
Регулярное техническое обслуживание
- Постоянный мониторинг систем.
- Установка обновлений и патчей.
- Профилактическое обслуживание для предотвращения сбоев.
Оперативная поддержка и устранение инцидентов
- Быстрое решения инцидентов с удаленной диагностикой и, при необходимости, выездом специалистов.
Оптимизация и кастомизация
- Доработка и адаптация существующих решений под бизнес-задачи клиента.
- Интеграция с новыми системами.
- Улучшение производительности.
Резервное копирование и восстановление данных
- Создание резервных копий данных и систем для их сохранности и возможности восстановления в случае сбоев.
Отчетность и анализ результатов
- Регулярные отчеты о проделанной работе.
- Анализ результатов и эффективности предоставленных услуг.
Почему «Техфорвард»
1
Гибкие условия обслуживания
Мы предлагаем нашим клиентам фиксированную цену на услуги по договору, а также возможность снизить стоимость поддержки за счет сокращения расходов на инфраструктуру.
2
Оперативное устранение проблем
Команда “Техфорвард” с вами на связи 24/7. Это позволяет нам быстро реагировать на любые форс-мажорные ситуации и своевременно устранять их.
3
Гарантийное и послегарантийное обслуживание
Гарантия распространяется на все проекты компании и включает устранение любых обнаруженных проблем и мониторинг работы системы.
4
Индивидуальный подход к каждому проекту
Мы разрабатываем персонализированный план поддержки для каждого проекта, учитывая при этом все особенности вашего ИТ-ландшафта и бизнес-процессов.